> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.mensajerodigital.app/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.mensajerodigital.app/1.-panel-de-control.md). # 1. PANEL DE CONTROL La opción **Configuración y Administración del Sistema** reúne las funcionalidades que permiten parametrizar, administrar y controlar los aspectos generales de Mensajero Digital. Desde este módulo podrá configurar la estructura organizacional, administrar usuarios y perfiles, gestionar entidades, controlar la facturación, definir series documentales, configurar almacenamiento físico e integrar la plataforma con servicios externos como el robot de correo electrónico.
**Importante:** Algunas funcionalidades pueden estar restringidas según el perfil y los permisos asignados a cada usuario. ### Empresa Esta opción permite configurar la estructura organizacional que utilizará Mensajero Digital. Desde aquí podrá: * Crear y administrar empresas. * Configurar dependencias, áreas o departamentos. * Definir la estructura organizacional. * Modificar información general de la entidad. * Gestionar sucursales o unidades operativas cuando aplique. La correcta configuración de la organización es fundamental para el funcionamiento adecuado de los procesos, formularios, usuarios y permisos. *** ### Facturación y Suscripción / Plan Permite consultar la información relacionada con los servicios contratados y la facturación de la plataforma. Desde esta opción podrá: * Consultar planes contratados. * Verificar usuarios incluidos en cada plan. * Revisar créditos disponibles. * Consultar facturas emitidas. * Descargar facturas. * Verificar el estado de pago. * Consultar saldos pendientes. * Revisar el historial de facturación. Esta información facilita el control administrativo y financiero de los servicios contratados. *** ### Usuarios Permite administrar los usuarios que tendrán acceso a Mensajero Digital. Desde esta funcionalidad podrá: * Crear nuevos usuarios. * Modificar información existente. * Activar usuarios. * Inactivar usuarios. * Restablecer contraseñas. * Cambiar perfiles de acceso. * Consultar usuarios registrados. **Importante:** Los usuarios no pueden eliminarse físicamente del sistema con el fin de preservar la trazabilidad y auditoría de la información. Cuando un usuario deja de utilizar la plataforma deberá ser inactivado. *** ### Perfiles Permite configurar los perfiles de acceso y seguridad de la plataforma. Desde esta opción podrá: * Crear perfiles. * Modificar perfiles existentes. * Definir permisos. * Controlar accesos a menús. * Restringir funcionalidades. * Asignar privilegios administrativos. Los perfiles permiten garantizar que cada usuario únicamente acceda a las funcionalidades autorizadas según su rol dentro de la organización. *** ## Datos Maestros ### Entidades Permite administrar las personas y organizaciones que interactúan con los procesos de la plataforma. Desde esta opción podrá: * Crear entidades. * Modificar entidades existentes. * Completar información de terceros. * Registrar personas naturales. * Registrar personas jurídicas. * Administrar proveedores. * Administrar clientes. * Gestionar sucursales. Estas entidades pueden ser utilizadas en formularios, procesos, trámites y recepción de documentos electrónicos. *** ### Series Documentales Permite administrar la estructura documental de la organización. Desde esta opción podrá: * Crear series documentales. * Crear subseries documentales. * Modificar estructuras existentes. * Organizar la clasificación documental. * Apoyar procesos de gestión documental. La correcta definición de series y subseries facilita la organización, consulta y conservación de la información institucional. *** ### Almacenamiento Físico Permite administrar la ubicación física de documentos dentro de archivos o centros de almacenamiento. Desde esta funcionalidad podrá configurar: * Bodegas. * Estanterías. * Filas. * Entrepaños. * Cajas. * Ubicaciones físicas. Esta estructura facilita la localización y trazabilidad de documentos físicos almacenados por la organización. *** ## Integraciones ### Escucha de Correo Electrónico Permite configurar el Robot de Escucha de Correo Electrónico y las reglas de procesamiento automático de mensajes. Esta funcionalidad permite integrar Mensajero Digital con cuentas de correo electrónico, especialmente Gmail y otros servicios compatibles. Entre sus principales capacidades se encuentran: * Leer correos electrónicos automáticamente. * Identificar remitentes. * Descargar archivos adjuntos. * Extraer facturas electrónicas. * Clasificar documentos recibidos. * Crear radicados automáticamente. * Iniciar procesos de trámite. * Distribuir documentos según reglas de negocio. * Reducir tareas manuales de recepción documental. Este módulo es especialmente utilizado para la automatización de: * Recepción de facturas electrónicas. * Gestión documental. * Correspondencia recibida. * Procesos de cuentas por pagar. * Automatización de radicación. *** ## Mi Cuenta Permite administrar la información personal del usuario conectado. Desde esta opción podrá: * Actualizar su fotografía de perfil. * Modificar su nombre. * Actualizar su número celular. * Configurar preferencias personales. * Cambiar su contraseña. * Configurar autenticación de dos factores (2FA). **Importante:** Por razones de seguridad y trazabilidad, el correo electrónico asociado a la cuenta no puede ser modificado directamente por el usuario. Si requiere realizar este cambio deberá solicitarlo al administrador de la plataforma. *** ### Recomendación Antes de comenzar a utilizar Mensajero Digital, se recomienda configurar adecuadamente la estructura organizacional, los usuarios, perfiles y datos maestros. Una correcta parametrización inicial permitirá aprovechar al máximo las funcionalidades de automatización, gestión documental y administración de procesos que ofrece la plataforma.