> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.mensajerodigital.app/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.mensajerodigital.app/bandeja-de-trabajo/etiquetas-en-la-bandeja-de-radicados.md). # Etiquetas en la bandeja de radicados ### ¿Qué son las etiquetas? Las **etiquetas** son marcas de color que permiten clasificar y organizar los radicados de su bandeja. Puede usarlas para: * Agrupar documentos por tema, prioridad o proyecto. * Filtrar rápidamente los radicados que le interesan. * Apartar documentos para tenerlos fuera de la bandeja principal sin borrarlos. Cada etiqueta tiene un **nombre** y un **color** para distinguirla fácilmente. *** ### Dos tipos de etiquetas | | **Mis etiquetas** | **Etiquetas de la empresa** | | ----------------------------- | ------------------------------------------------- | -------------------------------------------- | | Quién la ve | Solo usted | Todos los usuarios de la empresa | | Al trasladar el radicado | Se queda con usted; el siguiente usuario no la ve | **Acompaña al radicado** por todo el proceso | | Quién la crea o elimina | Usted | Administradores y quien tenga el permiso | | ¿Puede apartar de la bandeja? | Sí («Mover a etiqueta») | No | | Para qué sirve | Organizar su propia bandeja | Clasificar el radicado para toda la entidad | Las etiquetas de la empresa se distinguen por el **ícono de edificio** y aparecen agrupadas bajo el título **«De la empresa»**, tanto en el panel lateral como en la ventana de asignación. **Cuándo usar cada una.** Si el rótulo solo tiene sentido para usted («revisar con jefe», «ojo con este»), use una etiqueta propia. Si es una clasificación que debe conservarse mientras el radicado pasa por varias dependencias («Contratación», «Tutela», «Prioridad alta»), use —o solicite— una etiqueta de la empresa. *** ### Dónde ver las etiquetas * **Panel lateral izquierdo:** en la sección **Etiquetas** verá primero las de la empresa y luego las suyas. Al hacer clic en una, la bandeja muestra solo los radicados de su bandeja que la tienen asignada. * **En cada radicado:** las etiquetas asignadas se muestran como insignias de color junto al radicado. Las de la empresa llevan el ícono de edificio. El número que aparece al lado de cada etiqueta indica **cuántos radicados de su bandeja** la tienen asignada, también en las de la empresa. *** ### Crear una etiqueta 1. En el panel lateral, busque la sección **Etiquetas**. 2. Haga clic en el botón **+** (más) al lado de «Etiquetas». 3. Escriba el **nombre** de la etiqueta (por ejemplo, «Urgente» o «Proyecto X»). 4. Seleccione un **color**. 5. Presione **Crear**. La nueva etiqueta aparecerá en el panel lateral y podrá asignarla a radicados. No puede repetir el nombre de una etiqueta que ya tenga; el sistema se lo advierte al guardar. #### Crear una etiqueta de la empresa Hace falta ser **administrador** o tener el permiso **«Crear y Editar Etiquetas Compartidas»** en su perfil (se asigna desde **Panel de control → Perfiles**). Si es su caso, en el formulario de creación aparece la casilla **«Compartir con toda la empresa»**. Al marcarla, la etiqueta: * La verán todos los usuarios de la empresa. * Acompañará al radicado cuando se traslade a otra dependencia. * No podrá usarse para apartar radicados de la bandeja. El alcance se decide **al crear**: una etiqueta personal no se convierte después en etiqueta de empresa, ni al revés. *** ### Editar una etiqueta 1. En el panel lateral, coloque el cursor sobre la etiqueta que desea editar. 2. Haga clic en el ícono de **lápiz** que aparece al lado. 3. Modifique el nombre o el color y guarde. En las etiquetas de la empresa, los íconos de lápiz y papelera solo aparecen si tiene permiso para gestionarlas. *** ### Eliminar una etiqueta 1. En el panel lateral, coloque el cursor sobre la etiqueta que desea eliminar. 2. Haga clic en el ícono de **papelera** (rojo). 3. Confirme la eliminación. Al eliminar una etiqueta se quita de todos los documentos que la tenían, pero **los radicados permanecen en la bandeja**. **Cuidado con las etiquetas de la empresa:** al eliminar una, desaparece para *todos* los usuarios. El mensaje de confirmación le indica cuántos radicados quedarán sin esa clasificación. *** ### Asignar etiquetas a un radicado 1. Localice el radicado en la bandeja de trabajo. 2. Haga **clic derecho** sobre la fila del radicado. 3. Seleccione **Agregar etiqueta**. 4. Se abrirá una ventana con las etiquetas disponibles, agrupadas en «De la empresa» y «Mis etiquetas». 5. Marque las que desea asignar y elija cómo aplicarlas (ver abajo). Cualquier usuario que tenga el radicado en su bandeja puede asignar o quitar una etiqueta de la empresa: no se requiere permiso especial para clasificar. *** ### Etiquetar vs. Mover a etiqueta Al asignar una etiqueta puede elegir entre dos modos: **Etiquetar** * El documento **sigue visible** en la bandeja principal. * La etiqueta se muestra como insignia junto al radicado. * Sirve para **clasificar** sin sacar el documento de la vista general. **Mover a etiqueta** * El documento **se retira** de la bandeja principal y deja de contarse en los números del panel lateral. * Vuelve a aparecer al hacer clic en esa etiqueta en el panel lateral. * Sirve para **apartar** documentos sin perderlos. **Analogía:** es similar a Gmail: «Etiquetar» aplica una etiqueta al mensaje; «Mover» lo archiva y solo se ve al abrir esa etiqueta. **Un radicado movido sigue siendo encontrable.** No aparece al navegar la bandeja —ni en «Todos mis pendientes» ni en ninguna agrupación de «Cargar pendientes por»—, pero **sí aparece al usar el botón Buscar**. «Mover» despeja la bandeja de entrada, no esconde el documento. **«Mover» solo funciona con sus etiquetas personales.** En las etiquetas de la empresa el botón aparece deshabilitado, a propósito: como las ve toda la entidad, si un usuario pudiera retirar el radicado con una de ellas, se lo estaría escondiendo a todos los demás. *** ### Cambiar el modo de una etiqueta asignada Si un documento ya tiene una etiqueta personal asignada, puede alternar entre **Etiquetar** y **Mover** con los botones correspondientes en la ventana de etiquetas del documento: * **Etiquetar:** el documento vuelve a mostrarse en la bandeja principal. * **Mover:** el documento se retira de la bandeja principal. *** ### Quitar una etiqueta de un radicado 1. Abra el menú contextual del radicado (clic derecho). 2. Elija **Agregar etiqueta**. 3. En la lista, **desmarque** la casilla de la etiqueta que quiere quitar. 4. Cierre la ventana. *** ### Filtrar la bandeja por etiqueta 1. En el panel lateral, sección **Etiquetas**, haga clic en la etiqueta deseada. 2. La bandeja mostrará solo los radicados de su bandeja que la tienen asignada. 3. Los documentos «movidos» también aparecen aquí: es la forma de volver a verlos. 4. Para quitar el filtro, haga clic en una opción superior del menú (por ejemplo, **Todos mis pendientes**). *** ### Resumen rápido | Acción | Cómo hacerlo | | ------------------------- | ------------------------------------------------------------------ | | Crear etiqueta | Botón **+** en la sección Etiquetas del panel lateral | | Crear etiqueta de empresa | Marcar «Compartir con toda la empresa» al crear (requiere permiso) | | Editar etiqueta | Ícono de lápiz al pasar el cursor sobre la etiqueta | | Eliminar etiqueta | Ícono de papelera al pasar el cursor sobre la etiqueta | | Asignar etiqueta | Clic derecho en el radicado → **Agregar etiqueta** | | Etiquetar (visible) | Marcar la casilla + botón **Etiquetar** | | Mover (apartado) | Marcar la casilla + botón **Mover** (solo en etiquetas personales) | | Filtrar por etiqueta | Clic en la etiqueta en el panel lateral | | Quitar etiqueta | Abrir la ventana → desmarcar la casilla de la etiqueta | *** Si tiene dudas adicionales sobre el uso de etiquetas, consulte con el administrador del sistema.