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# BENEFICIOS

Administre los beneficios que entrega a asociados, empleados o clientes: inventario, puntos de redención, solicitudes, entregas masivas y el correo con el bono.

## ¿Qué es el módulo de Beneficios?

El módulo de **Beneficios** le permite administrar los productos o auxilios que su empresa entrega a sus asociados, empleados o clientes: boletas de cine, bonos, kits escolares, auxilios y cualquier otro beneficio con o sin soporte documental.

El módulo controla el **inventario** de cada beneficio, registra a quién se le entregó cada unidad, envía por correo los documentos correspondientes y, si lo activa, le confirma **cuándo cada persona descargó su bono**.

## Cómo acceder

Ingrese a la ruta `/beneficios` desde el menú de la plataforma.

{% hint style="warning" %}
Necesita ser **Administrador** o tener el permiso de **Beneficios** en su Perfil para ver esta opción. Si no la ve en el menú, solicítelo al administrador de su organización.
{% endhint %}

## Las dos formas de entregar un beneficio

| Forma                                                             | Cómo funciona                                                                                                                                                                                                                    | Cuándo usarla                                                           |
| ----------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| [**Por solicitud**](/beneficios/solicitudes-de-beneficios.md)     | La persona diligencia un formulario con el campo [Solicitud de Beneficio](/beneficios/campo-solicitud-de-beneficio-en-formularios.md) y elige el producto. Se genera un radicado y el responsable asigna o rechaza la solicitud. | Cuando la persona debe pedir el beneficio y alguien debe autorizarlo.   |
| [**Entrega masiva**](/beneficios/entrega-masiva-de-beneficios.md) | Usted importa un archivo CSV con las personas y el sistema entrega y envía los beneficios automáticamente, sin radicado ni aprobación.                                                                                           | Cuando la empresa decide a quién entregar y necesita hacerlo en bloque. |

## Primeros pasos

Configure el módulo en este orden:

1. [**Tipos**](/beneficios/tipos-de-beneficio.md): revise o cree los tipos de beneficio (boleta, combo, bono…).
2. [**Productos**](/beneficios/productos.md): cree los beneficios con sus unidades disponibles.
3. [**Puntos de redención**](/beneficios/puntos-de-redencion.md): registre los lugares de redención y vincule los productos.
4. [**Productos → Gestionar documentos**](/beneficios/productos.md): si el beneficio lleva PDF, cárguelos por punto de redención.
5. [**Plantillas de correo**](/beneficios/plantillas-de-correo.md): personalice el correo y elija cómo llega el bono.
6. Para entregar: agregue el [campo Solicitud de Beneficio](/beneficios/campo-solicitud-de-beneficio-en-formularios.md) a un formulario, o haga una [entrega masiva](/beneficios/entrega-masiva-de-beneficios.md).

## Pestañas del módulo

| Pestaña                                                             | Para qué sirve                                                                                                     |
| ------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| [**Dashboard**](/beneficios/dashboard.md)                           | Resumen del estado de las solicitudes, el inventario y la redención.                                               |
| [**Productos**](/beneficios/productos.md)                           | Cree los beneficios, cargue sus unidades disponibles y adjunte los documentos PDF que se entregan.                 |
| [**Movimientos**](/beneficios/movimientos-de-inventario.md)         | Bitácora de todos los movimientos de inventario: cargas, ajustes, asignaciones y entregas masivas.                 |
| [**Tipos**](/beneficios/tipos-de-beneficio.md)                      | Clasificación de los beneficios (boleta, combo, bono, etc.).                                                       |
| [**Puntos de redención**](/beneficios/puntos-de-redencion.md)       | Lugares donde se redime el beneficio (por ejemplo, una sede de cine). Cada punto tiene sus propios documentos PDF. |
| [**Solicitudes**](/beneficios/solicitudes-de-beneficios.md)         | Solicitudes generadas desde formularios, pendientes de asignación o ya resueltas.                                  |
| [**Entregas masivas**](/beneficios/entrega-masiva-de-beneficios.md) | Importación de un archivo con las personas a las que se les entrega el beneficio de forma automática.              |
| [**Plantillas de correo**](/beneficios/plantillas-de-correo.md)     | Asunto y mensaje del correo con el que llega el beneficio, y si el bono va adjunto o con botón de descarga.        |

{% hint style="success" %}
**¿Cómo saber si la persona recibió su bono?** El estado «Entregado» del correo solo indica que el servidor de correo lo aceptó. Para saber si la persona lo tuvo, active el botón de descarga: consulte [Confirmación de descarga del bono](/beneficios/confirmacion-de-descarga-del-bono.md).
{% endhint %}