Eficiencia en tramites por persona
Última actualización
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El objetivo de este reporte es evidenciar la eficiencia de cada persona en los trámites.
La pantalla principal es:
Debe seleccionar primero una opción de configuración rápida de fechas o configurar manualmente el rango de fecha para generar el reporte.
Luego seleccionar el proceso sobre el cual, se va a realizar el analisis.
Una vez seleccione el proceso y la fecha, presiona el botón Generar y saldrá un informe similar a este:
Incluso el reporte, lo puede exportar a excel y tambien puede filtrar por cada uno de ellos.
Los campos que se presentan son los siguientes:
Nombre Usuario: Muestra el nombre de cada usuario.
Número radicados: Muestra el número de radicados trámitados en el tiempo seleccionado.
Promedio días atraso: Muestra el promedio de días de atraso,
Indicador Eficiencia:
Determina el número de documentos tramitados a tiempo: Cuenta cuántos documentos fueron gestionados antes o en la fecha de finalización.
Determina el número total de documentos tramitados: Incluye tanto los que se gestionaron a tiempo como los que se tramitaron después de la fecha límite.
Aplica la fórmula.
Supongamos que en un mes (del 1 al 30 de septiembre) tienes:
100 documentos tramitados en total.
80 de esos documentos fueron tramitados antes de la fecha límite.
El cálculo sería:
Este indicador muestra que el 80% de los documentos se tramitaron a tiempo en ese rango de fechas.
Este tipo de indicador es útil para medir y mejorar la puntualidad y la eficacia de los procesos documentales en una organización.
Nota: Por defecto el informe, trae los cancelados, pero puede definir que no los incluya en el reporte.
