Eficiencia en tramites por persona

El objetivo de este reporte es evidenciar la eficiencia de cada persona en los trámites.

La pantalla principal es:

Debe seleccionar primero una opción de configuración rápida de fechas o configurar manualmente el rango de fecha para generar el reporte.

Luego seleccionar el proceso sobre el cual, se va a realizar el analisis.

Una vez seleccione el proceso y la fecha, presiona el botón Generar y saldrá un informe similar a este:

Incluso el reporte, lo puede exportar a excel y tambien puede filtrar por cada uno de ellos.

Los campos que se presentan son los siguientes:

Nombre Usuario: Muestra el nombre de cada usuario.

Número radicados: Muestra el número de radicados trámitados en el tiempo seleccionado.

Promedio días atraso: Muestra el promedio de días de atraso,

Indicador Eficiencia:

Fórmula básica para el indicador de eficiencia:

3. Pasos para el cálculo:

1. Determina el número de documentos tramitados a tiempo: Cuenta cuántos documentos fueron gestionados antes o en la fecha de finalización.

2. Determina el número total de documentos tramitados: Incluye tanto los que se gestionaron a tiempo como los que se tramitaron después de la fecha límite.

3. Aplica la fórmula.

Ejemplo:

Supongamos que en un mes (del 1 al 30 de septiembre) tienes:

• 100 documentos tramitados en total.

• 80 de esos documentos fueron tramitados antes de la fecha límite.

El cálculo sería:

Este indicador muestra que el 80% de los documentos se tramitaron a tiempo en ese rango de fechas.

Este tipo de indicador es útil para medir y mejorar la puntualidad y la eficacia de los procesos documentales en una organización.

Nota: Por defecto el informe, trae los cancelados, pero puede definir que no los incluya en el reporte.