Evaluación de respuestas en Formularios Dinámicos
Esta guía explica cómo configurar, usar y consultar la funcionalidad de respuestas correctas e incorrectas en los Formularios Dinámicos de Mensajero Digital.
Con esta funcionalidad un formulario puede comportarse como un examen o quiz (calificar respuestas y aprobar/reprobar), o como una validación (verificar que la persona responda lo esperado). Opcionalmente, cada respuesta acertada suma puntaje y, al final, el sistema calcula un resultado.
Conceptos clave
Campo evaluable
Campo del formulario que tiene una respuesta correcta definida y suma al puntaje.
Puntaje
Puntos que vale acertar un campo (por defecto 1).
Nota mínima
Porcentaje necesario para considerar el envío como Aprobado.
Aprobado / Reprobado
Resultado del envío según si alcanza o no la nota mínima.
1. Configuración
La configuración la realiza quien diseña el formulario, en el editor de formularios. Tiene dos partes: marcar la respuesta correcta en cada campo y activar la evaluación a nivel del formulario.
1.1. Marcar la respuesta correcta de un campo
Los tipos de campo que admiten respuesta correcta son:
Opción de Chequeo Único (una sola respuesta correcta)
Lista de Selección (una sola respuesta correcta)
Opción de Chequeo Múltiple (una o varias respuestas correctas)
Número (un número exacto esperado)
Pasos:
En el editor del formulario, ubique el campo y abra Configurar campo (ícono de engranaje).
Active la casilla "Este campo tiene respuesta correcta (evaluable)".
Indique el Puntaje (puntos que vale acertar este campo).
Defina la respuesta correcta:
En campos de opciones, marque el chip "Correcta" en la(s) opción(es) que correspondan, en la columna Correcta de la lista de opciones.
En campos de Número, escriba el Número correcto esperado.
Mientras no haya definido la respuesta correcta, el campo muestra el aviso: "Aún no has definido la respuesta correcta de este campo."
Cómo se califica cada tipo
Chequeo Único / Lista de Selección: se acierta si la opción seleccionada es la marcada como correcta.
Chequeo Múltiple: se acierta solo si la persona selecciona exactamente todas las opciones correctas y ninguna incorrecta (todo o nada).
Número: se acierta si el número coincide exactamente con el valor esperado (acepta coma o punto como decimal).
1.2. Activar la evaluación del formulario
En el editor, en el panel lateral, abra la sección "Evaluación de respuestas".
Active "Activar evaluación (calificar respuestas correctas)".
Configure las opciones:
Nota mínima para aprobar (%)
Porcentaje mínimo para aprobar (ej. 60).
Cómo mostrar el puntaje
Porcentaje (ej. 80%) o Puntos (ej. 8 de 10).
Mostrar el resultado al usuario al terminar
Si está activo, la persona ve su resultado al enviar.
Mostrar al usuario cuáles acertó y cuáles falló
Muestra la retroalimentación campo por campo.
Mensaje al aprobar / reprobar
Textos opcionales que se muestran según el resultado.
El panel muestra un contador: "Actualmente tienes N campo(s) evaluable(s)". Le ayuda a confirmar cuántos campos cuentan para la calificación.
Guarde el formulario para aplicar la configuración.
2. Uso: lo que ve quien diligencia el formulario
Cuando una persona diligencia y envía el formulario, si la evaluación está activa y se configuró mostrar el resultado, verá una tarjeta de resultado con:
Aprobado o No aprobado (verde o rojo).
El puntaje según la escala configurada (porcentaje o puntos).
La cantidad de respuestas correctas sobre el total evaluado.
El mensaje de aprobado/reprobado (si se configuró).
Opcionalmente, la retroalimentación de cuáles respuestas acertó y cuáles falló.
Si desactiva "Mostrar el resultado al usuario al terminar", el puntaje igual se calcula y se guarda para los reportes, pero la persona no lo verá al enviar.
3. Visualización en los reportes
El puntaje y el resultado de cada envío quedan disponibles para consulta interna en tres lugares.
3.1. Visor de registros del formulario
En Formularios → (registros del formulario), la tabla de registros incluye dos columnas adicionales cuando el formulario tiene la evaluación activa:
Puntaje (%) — el puntaje del envío.
Aprobado — muestra Aprobado o Reprobado.
3.2. Detalle "Datos del Formulario"
Al abrir el detalle de un registro (Mostrar datos del formulario), cada campo evaluable muestra un indicador junto a su título:
Correcta (verde) si la respuesta fue acertada.
Incorrecta (roja) si no lo fue.
3.3. Exportar a Excel
Al exportar los registros (incluido el reporte "Formularios Diligenciados por Fecha"), las columnas Puntaje (%) y Aprobado se incluyen en el archivo descargado.
Preguntas frecuentes
¿Qué campos cuentan para el puntaje? Solo los campos marcados como evaluables y con respuesta correcta definida. El resto de campos del formulario no afectan la calificación.
Diligencié un formulario y la columna Aprobado aparece vacía. ¿Por qué? Los envíos realizados antes de activar la evaluación no tienen puntaje, por lo que esas filas aparecen vacías en las columnas de evaluación. Los envíos hechos con la evaluación activa sí muestran el resultado.
¿Se puede evaluar un campo de texto libre? No. La respuesta correcta solo se puede definir en campos de opciones (Chequeo Único, Lista de Selección, Chequeo Múltiple) y en campos de Número. El texto libre no se evalúa porque la comparación exacta es poco confiable.
Activé la evaluación pero el resultado no se muestra al usuario. Verifique que la opción "Mostrar el resultado al usuario al terminar" esté activada en el panel Evaluación de respuestas del formulario.
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