Mi cuenta

Por medio de esta opción, el usuario podrá cambiar sus datos, poner su foto y asignar una nueva contraseña.

Siguiendo las siguientes indicaciones:

Presione con un clic en la parte superior derecha, donde aparece su nombre y le saldrá las siguientes opciones

La opción Salir es la adecuada para que cierre sesión en mensajero digital, si lo hace de otra forma, la sesión quedará abierta y otras personas podrán tramitar en su nombre.

Si presiona la opción Mi Cuenta, le permita cambiar sus datos y le saldrá la siguiente ventana:

Allí podrá cambiar sus datos y conforme a está información Mensajero Digital, registrará su trámite.

Luego presiona el botón Guardar.

Si por algún motivo, una persona ya no va a trabajar más en su entidad, no podrá reemplazar el correo electrónico, porque este es único en Mensajero digital, pero podrá cambiar su nombre y cada trámite utilizará el nuevo nombre, sin modificar los trámites anteriores, en los cuales quedó que lo tramitó un funcionario diferente, así tenga el mismo correo electrónico.

Para cambiar la contraseña, debe dar clic en cambiar contraseña y saldrá la siguiente ventana, en la cual podrá cambiar su contraseña.

Luego le da Aceptar. Y el sistema le notificará en la parte inferior central que la contraseña fue modificada con éxito.

Otra opción importante y por tu seguridad, es poner la autenticación de dos factores, para ingresar a Mensajero Digital y se configura como lo puedes observar a continuación.

Asi es por defecto.

Una vez presiones Usar la autenticación de dos pasos y lo seleccionas. saldrá la siguiente ventana

Alli debes seleccionar el medio de notificación de la OTP y una vez lo selecciones, se te envíara un primer código para hacer la vinculación y saldrá la siguiente ventana.

Una vez ingreses el código, cada que vayas a ingresar a Mensajero Digital, se te enviará un código de autenticación, que deberas ingresar y así acceder a Mensajero Digital.