Reasignar responsables

Reasigna de forma masiva las tareas y reglas de un usuario a otro.

En el menú principal, selecciona Gestión de procesos y rutas.

Haz clic en Reasignar responsable. En Responsable actual, elige el usuario cuyas responsabilidades quieres transferir y, en Responsable destino, selecciona el usuario que las asumirá. Al confirmar, el sistema actualiza las tareas y las reglas de todos los procesos en los que aparece el responsable actual.

Por ejemplo, si necesitas cambiar la dirección de correo electrónico de un usuario, sigue estos pasos:

1. Identifica el usuario anterior que inactivarás: CARLOS GÓMEZ ([e-mail]).

   
2. Crea el nuevo usuario: CARLOS GÓMEZ ([e-mail]).

   
3. Renombra temporalmente el usuario anterior como CARLOS GÓMEZ-1. Así podrás distinguirlo del nuevo usuario y seleccionar correctamente a quién debes reemplazar en las reglas de los procesos.

   
4. Accede a Reasignar responsable y reasigna las responsabilidades de CARLOS GÓMEZ-1 a CARLOS GÓMEZ.

   

   Mensajero Digital buscará a CARLOS GÓMEZ-1 en las tareas y las reglas de todos los procesos y lo sustituirá por el nuevo responsable, CARLOS GÓMEZ.

5. Cuando finalice la reasignación, inactiva a CARLOS GÓMEZ-1.