# Suspender, inactivar y eliminar usuarios

Se permitira las siguiente opciones:

1. Suspender ![](/files/R66eZo9fds3TM4Xt8fI1) usuarios 
2. Activar usuarios ![](/files/vF0QN2EDn54XyrnsCEeK)
3. Eliminar usuarios ![](/files/foh5w5BTypMuyrW95S1B)

La pantalla se ve de la siguiente manera:

<figure><img src="/files/gysMZ2Hv54jjcYXXDv5j" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cuando se suspende un usuario, saldrá la siguiente ventana: En la cual se informa, que todo usuario suspendido o activo, será facturado.

<figure><img src="/files/kqtQXFhutSluW8uk30am" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cuando se elimine un usuario, saldrá la siguiente ventana: y se informa que los documentos o tramites realizados por el usuario que elimina no desaparecera.

<figure><img src="/files/sWkWNu8oIEeDp8MWB09O" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Situación a tener en cuenta.**

Cuando en panel de control / usuarios le sale la siguiente:

<figure><img src="/files/M20K52HEbTrkOnlPVXeM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:red;">Debe tomar acción inmediata, porque se van a facturar los usuarios activo y los usuarios suspendidos</mark>, debe eliminar todos los usuarios suspendidos que no vaya a continuar utilizando. Recuerde la información de estos usuarios, continuará en mensajero digital y podrá continuar consultandola.

**IMPORTANTE**: Antes de eliminar/inactivar un usuario, debes realizar estos pasos previos:

1. Traslade los documentos que tiene en su bandeja, a un nuevo usuario.
2. Ajuste las reglas donde aparece el usuario que va a eliminar/Inactivar y seleccione otro usuario diferente. puede apoyarse de esta funcionalidad de [reasignar responsable](/reasignar-responsable.md).
3. Inactive o elimine el usuario.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://docs.mensajerodigital.app/suspender-inactivar-y-eliminar-usuarios.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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