> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.mensajerodigital.app/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.mensajerodigital.app/como-se-facturan-las-firmas-electronicas.md).

# Como se facturan las firmas electrónicas

Debe tener en cuenta que Mensajero Digital, tiene tres formas de firmar electrónicamente documentos:

1. **Desde formulario electrónico**, si quieres conocer el proceso da clic [aqui](/formulario-para-firmar.md).
2. **Desde la bandeja de trabajo, en el radicado**, si quieres conocer el proceso da clic [aqui](/firma-documentos-externos.md).
3. **Desde la opción de firmas electrónicas**, si quieres conocer el proceso da clic [aqui](/formulario-para-firmar.md)[.](/firma-documentos-externos.md)

Ahora bien, <mark style="color:orange;">**una vez se envíe a firmar el documento, tendrá costo por cada firmanete que se anexe para firmar, sin importar**</mark>:

* Si la firma se finaliza exitosamente.
* Si el firmante abandona el proceso de firma.
* Si el firmante cancela el proceso de firma.
* Si se cancela por limite de intentos excedido.

<mark style="color:orange;">**En cualquiera de estos casos, la firma se facturará.**</mark>

El proceso de firmar tiene dos limitantes, por temas de seguridad y riesgo operativo y son:

1. **Reenviar notificación para inicio de firma**: Se permite solo un envio.

   <figure><img src="/files/GqOkJsxT51F7SaBDmyYk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. **Reintentos de firma por parte del firmante**: Cuando al firmante le llega el link de notificación de firma, debe completar el proceso de firma electrónica, porque si lo abandona, Mensajero Digital, **solo le permitirá un intento adicional y luego cancelará el proceso de firma**. Y para poder firmar de nuevo, se tendrán las siguientes opciones:

<img src="/files/YUqlvoZIcOsPvdzoTGPM" alt="" data-size="original">

* Completar nuevamente el formulario con firma electrónica.
* La entidad, descargar el formulario y enviarlo a firmar desde bandeja y quedará vinculado al radicado.
* La entidad, descargar el formulario y enviarlo a firmar desde la opción **Firmas Electrónicas** y no quedará vinculado al radicado.
