# Como se facturan las firmas electrónicas

Debe tener en cuenta que Mensajero Digital, tiene tres formas de firmar electrónicamente documentos:

1. **Desde formulario electrónico**, si quieres conocer el proceso da clic [aqui](https://docs.mensajerodigital.app/formulario-para-firmar).
2. **Desde la bandeja de trabajo, en el radicado**, si quieres conocer el proceso da clic [aqui](https://docs.mensajerodigital.app/firma-documentos-externos).
3. **Desde la opción de firmas electrónicas**, si quieres conocer el proceso da clic [aqui](https://docs.mensajerodigital.app/formulario-para-firmar)[.](https://docs.mensajerodigital.app/firma-documentos-externos)

Ahora bien, <mark style="color:orange;">**una vez se envíe a firmar el documento, tendrá costo por cada firmanete que se anexe para firmar, sin importar**</mark>:

* Si la firma se finaliza exitosamente.
* Si el firmante abandona el proceso de firma.
* Si el firmante cancela el proceso de firma.
* Si se cancela por limite de intentos excedido.

<mark style="color:orange;">**En cualquiera de estos casos, la firma se facturará.**</mark>

El proceso de firmar tiene dos limitantes, por temas de seguridad y riesgo operativo y son:

1. **Reenviar notificación para inicio de firma**: Se permite solo un envio.

   <figure><img src="https://2099257791-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LT3uJQOuTNAS8sLraYy%2Fuploads%2FidpGlXpzparKkg2ZVupW%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=503c4c82-34a3-4dad-91f8-182bb1a856de" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. **Reintentos de firma por parte del firmante**: Cuando al firmante le llega el link de notificación de firma, debe completar el proceso de firma electrónica, porque si lo abandona, Mensajero Digital, **solo le permitirá un intento adicional y luego cancelará el proceso de firma**. Y para poder firmar de nuevo, se tendrán las siguientes opciones:

<img src="https://2099257791-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LT3uJQOuTNAS8sLraYy%2Fuploads%2FCd8EGqypiZqVjEn5QWQF%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=48619c9b-60b4-4819-9635-fa210115a149" alt="" data-size="original">

* Completar nuevamente el formulario con firma electrónica.
* La entidad, descargar el formulario y enviarlo a firmar desde bandeja y quedará vinculado al radicado.
* La entidad, descargar el formulario y enviarlo a firmar desde la opción **Firmas Electrónicas** y no quedará vinculado al radicado.