Como se facturan las firmas electrónicas

Debe tener en cuenta que Mensajero Digital, tiene tres formas de firmar electrónicamente documentos:

1. Desde formulario electrónico, si quieres conocer el proceso da clic aqui.

2. Desde la bandeja de trabajo, en el radicado, si quieres conocer el proceso da clic aqui.

3. Desde la opción de firmas electrónicas, si quieres conocer el proceso da clic aqui.

Ahora bien, una vez se envíe a firmar el documento, tendrá costo por cada firmanete que se anexe para firmar, sin importar:

• Si la firma se finaliza exitosamente.

• Si el firmante abandona el proceso de firma.

• Si el firmante cancela el proceso de firma.

• Si se cancela por limite de intentos excedido.

En cualquiera de estos casos, la firma se facturará.

El proceso de firmar tiene dos limitantes, por temas de seguridad y riesgo operativo y son:

1. Reenviar notificación para inicio de firma: Se permite solo un envio.

   
2. Reintentos de firma por parte del firmante: Cuando al firmante le llega el link de notificación de firma, debe completar el proceso de firma electrónica, porque si lo abandona, Mensajero Digital, solo le permitirá un intento adicional y luego cancelará el proceso de firma. Y para poder firmar de nuevo, se tendrán las siguientes opciones:

• Completar nuevamente el formulario con firma electrónica.

• La entidad, descargar el formulario y enviarlo a firmar desde bandeja y quedará vinculado al radicado.

• La entidad, descargar el formulario y enviarlo a firmar desde la opción Firmas Electrónicas y no quedará vinculado al radicado.